Гайди для власників SaaS і CRM
| Стаття | Теми | Опубліковано |
|---|---|---|
Інтеграція продукту з CRM: що перевірити до стартуІнтеграції рідко ламаються на виклику API. Спершу вирішіть п’ять речей: власника запису, недоступність, повтори, хто бачить збій, яка сторона перемагає. 7 хв читання |
||
Бекапи сайту: перевірте відновлення до аваріїХостинг пише, що копія створилася. В архіві може не бути фото, бази й людини, яка вміє відкрити. Запишіть, що копіюється, і відновіть її щокварталу. 7 хв читання |
||
«Дякуємо» на сайті, тікета в CRM немає: знайдіть заявкуЛюдина бачить «Дякуємо», а список у CRM, з якого телефонують, порожній. Назвіть цей список і надішліть одну тестову заявку до нової форми. 4 хв читання |
||
Редизайн: один результат, одна межа, один відповідальнийВи відповідаєте за продукт і за термін. Редизайн поєднує три покупки: новий вигляд, новий текст, нова поведінка. Назвіть ту, яку купує цей реліз. 9 хв читання |
||
Передача розробки: що зібрати до старту роботиРозробник зробить те, що ви описали, і заповнить прогалини, які ви залишили. Запишіть результат, межі та критерії приймання до старту роботи. 9 хв читання |
||
Форма в CRM без ручного переносу: що ламається першимФорма вже збирає ім’я і телефон, а хтось усе одно переносить їх у CRM руками. Опишіть цей крок, і ви побачите, яке поле ламається першим. 9 хв читання |
||
Заявки з форми не доходять: де саме вони губилисяЛід проходить ланцюжок: перевірка, обробник, сповіщення, вебхук, іноді ручне копіювання. Надішліть один тест і побачте, на якому кроці він губиться. 9 хв читання |
||
Laravel від агенції: що зібрати до першого дняАгенція передає вам Laravel-продукт і дату. До того як хтось торкнеться продакшену, зберіть доступи, середовище та сценарії, що можуть нашкодити. 9 хв читання |
||
Хотфікс без staging: як випустити правку безпечноНемає тестового середовища, тож перевіряти доведеться на живому сайті. Зафіксуйте екран, підготуйте окрему перевірку та план відкату. 9 хв читання |
||
Бриф для розробника: як замовити роботуВи власник продукту й дати. Замовляйте розробку брифом: результат, який ви схвалюєте, межі, що означає «готово», і хто відповідає на запитання. 9 хв читання |
