Гайди для власників SaaS і CRM
| Стаття | Теми | Опубліковано |
|---|---|---|
Фільтр кривих заявок до того, як вони дійдуть до CRMХтось відкриває кожну заявку вручну, і черга росте. Перший прохід ловить порожнє поле, суперечність або повторну подачу того самого клієнта. 9 хв читання |
||
Перевірка якості дзвінків без прослуховування всіх записівКоманда не прослухає всі дзвінки, і непрослухані коштують дорожче. Варто перевіряти вузько: пропущений крок скрипту й обіцянку, що не дійшла до картки. 9 хв читання |
||
Технічний аудит сайту: короткий список із доказамиТехнічний аудит це короткий список із доказами: один пройдений шлях заявки, одна виміряна операція, шлях викладки змін і місце, де можлива витік даних. 9 хв читання |
||
Форма в CRM без ручного переносу: що ламається першимФорма вже збирає ім’я і телефон, а хтось усе одно переносить їх у CRM руками. Опишіть цей крок, і ви побачите, яке поле ламається першим. 9 хв читання |
||
ШІ для дзвінків у CRM: почніть з одного рішенняДзвінки вже потрапляють у вашу CRM. Візьміть одне рішення, яке команда ухвалює після розмови, опишіть його полями, і першу нотатку перевірите на картці. 9 хв читання |
||
Multi-tenant: де в продукті змішуються дані клієнтівОдин клієнт бачить рядки іншого. Знайдіть витік у звіті, нічному процесі, пошуку або в доступі, що дозволяє міняти компанію. 9 хв читання |
||
Черга на Node поруч із Laravel: коли вона доречнаLaravel-запит має закінчуватися швидко. Що варто винести в чергу, коли повтор має бути ідемпотентним і коли Node-воркер кращий за cron. 9 хв читання |
||
Повільні звіти в CRM та SaaS: спершу індекси й чергиЗвіт у CRM або SaaS змушує чекати. Засічіть його, перевірте індекси, чергу та межі між акаунтами й подивіться, чи потрібна заміна продукту. 8 хв читання |
||
Приймання Laravel-проєкту: чек-лист першого тижняLaravel-застосунок, який ви не писали, приходить із датою. Чек-лист тижня: власники, середовище, залежності, небезпечні сценарії та повільні запити. 7 хв читання |
