Гайды для владельцев SaaS и CRM
| Статья | Темы | Опубликовано |
|---|---|---|
Фильтр кривых заявок до того, как они попадут в CRMКто-то открывает каждую заявку вручную, и очередь растёт. Первый проход ловит пустое поле, противоречие или повторную подачу того же клиента. 9 мин чтения |
||
Качество звонков: проверка без лишних прослушиванийКоманда не прослушает все звонки, и непрослуханные дороже. Стоит проверять узко: пропущенный шаг скрипта и обещание, не дошедшее до карточки. 9 мин чтения |
||
Технический аудит сайта: короткий список с доказательствамиТехнический аудит это короткий список с доказательствами: один пройденный путь заявки, одна измеренная операция, путь выкладки и место утечки данных. 9 мин чтения |
||
Форма в CRM без ручного переноса: что ломается первымФорма уже собирает имя и телефон, а кто-то всё равно переносит их в CRM руками. Опишите этот шаг, и вы увидите, какое поле ломается первым. 9 мин чтения |
||
ИИ для звонков в CRM: начните с одного решенияЗвонки уже в вашей CRM. Возьмите одно решение, которое команда принимает после разговора, опишите его полями, и первую заметку проверите на карточке. 9 мин чтения |
||
Multi-tenant: где в продукте смешиваются данные клиентовОдин клиент видит строки другого. Найдите утечку в отчёте, ночной задаче, поиске или в доступе, который позволяет менять компанию. 9 мин чтения |
||
Очередь на Node рядом с Laravel: когда она уместнаLaravel-запрос должен заканчиваться быстро. Что вынести в очередь, когда повтор должен быть идемпотентным и когда Node-воркер лучше cron. 9 мин чтения |
||
Медленные отчёты в CRM и SaaS: сначала индексы и очередиОтчёт в CRM или SaaS заставляет ждать. Засеките его, проверьте индексы, очередь и границы между аккаунтами и посмотрите, нужна ли замена продукта. 8 мин чтения |
||
Приёмка Laravel-проекта: чек-лист первой неделиLaravel-приложение, которое вы не писали, приходит со сроком. Чек-лист недели: владельцы, среда, зависимости, опасные сценарии и медленные запросы. 7 мин чтения |
