AI-контроль качества звонков в мультитенантной CRM
Сквозная система, которая связывает телефонию, AI-обработку и отчётность в мультитенантной CRM-платформе.
- Спроектировал асинхронную обработку звонков, оркестрацию промптов, структурированные AI-ответы и API отчётности.
- Реализовал задачи RabbitMQ с идемпотентной обработкой и надёжной обработкой ошибок.
- Разработал миграции и стратегии индексации для изолированных баз филиалов; интегрировал AI, телефонию, сообщения и учётные сервисы.
- PHP 8
- Laravel
- Yii2
- Node.js
- MySQL
- Redis
- RabbitMQ
- JWT
- OpenAPI
- Docker
- Codeception